Le Label
Le Label Commerçant d’Alsace valorise les commerces de proximité qui s’engagent pour une qualité d’accueil et un service client irréprochables.
Porté par la CCI Alsace Eurométropole et l’ADIRA (Agence de Développement d’Alsace), le Label Commerçant d’Alsace reconnaît le savoir-faire, l’engagement et le sens du service des commerçants alsaciens. Des dimensions essentielles pour se démarquer, fidéliser et prospérer.
Basé sur un audit 360° réalisé par un cabinet indépendant, le label évalue l’expérience client dans sa globalité : vitrine, accueil en boutique, relation, professionnalisme, ambiance, présentation de l’offre…
C’est un outil de progrès, un repère de confiance pour les clients, et une reconnaissance visible pour les commerçants qui s’engagent au quotidien.
Champions du service client
Le label Commerçant d’Alsace distingue des professionnels engagés à offrir le meilleur à leurs clients. Accueil chaleureux, conseils personnalisés, services à la carte et sourire en prime : ces commerçants font de la satisfaction client leur priorité. Derrière chaque vitrine labellisée se cache une équipe engagée dans une dynamique de progrès et d’innovation.
Moteurs de l’économie locale
Nos Commerçants d’Alsace créent de l’emploi, participent à l’insertion professionnelle des jeunes et à la formation continue des salariés. Ils font vivre tout un réseau de fournisseurs, d’artisans et de producteurs alsaciens. Chaque achat réalisé auprès d’un Commerçant d’Alsace contribue à maintenir une économie locale dynamique et résiliente.
Créateurs de lien social
Un commerce de proximité, c’est aussi un lieu de vie, d’échange et de convivialité. En soutenant les Commerçants d’Alsace, vous aidez à préserver le tissu social et à dynamiser nos centres-villes.
